订购检验平板客户吃一堑长一智

订购检验平板客户吃一堑长一智

       前几天广州一个客户向我询检验平板600*900的价格,精度要求0级,然后我就跟客户说这样的没有0级的,铸铁平台最高也就做到1级,客户说:“不可能,我问别的厂家的说能到0级,你们做不到不证明不能到0级呀!”我说是真的不能做到0级,别的厂家说能到0级也是不可能的,除非是研磨平板。

客户还是坚持说他问了好几个家都说能到0级,而且价格都比我们低,我当时就想了,这我们也没有多少利润啊!怎么可能呢!我当时就耐心的跟客户解释,后来客户说他在看看吧!
过了两天我询问客户那个600*900的铸铁平板是不是该订了?客户不耐烦的接了电话说已经订了。我就跟客户说有机会再合作吧。过了大概一个星期左右,这位客户给我来电话说:“你们那个质量真的可以保证吗?我前两天定的那个不行,货到以后精度2级都达不到,我还在他们那买的研磨的”。我当时就想了,研磨的应该没问题啊!
客户把他订购的研磨平板的图片发给我看了一下,上面的刮刀痕看的很清,也不是研磨砂平板呀!我又把我们的产品图片发过去一张,客户一对比就说:“你们这个研磨平板跟镜面一样,肯定差不了!”跟我签完合同又从我们这儿订了一块。过了半个多月,客户给我打电话高兴的说:“你们的货真不错,第三方检验合格,我们领导也很高兴,以后我们打算和你们长期合作。”听了客户的话我以里真的是说不出的滋味。
通过这件事让我思考了一些问题。有些商家真的是不顾及客户的利益。这样有哪个客户还会有机会和你长期合作呢?客户没看见实物他也不知道哪家的产品质量好,只有吃一堑才能长一智。骗客户一时,骗不了客户一世,这样骗的只有商家自己!但我们还是多站在客户的利益去经商还会给企业一个美好的未来!
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